Escalar el caso
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Colombia
colombiano/a
To pass a case you can't solve up to a higher level (supervisor, another team, back office). In agent talk, 'to escalate' also half-jokingly means getting the problem off your plate: 'I'll escalate that and bye.' It has leaked into general office speech.
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Pasar un caso que uno no puede resolver a una instancia superior (supervisor, otra área, backoffice). En el habla del agente, 'escalar' también significa, medio en broma, sacarse el problema de encima: 'eso lo escalo y chao'. Se ha colado al habla de oficina general.
«No tengo permisos para eso, lo escalo a supervisor y que él vea.»
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«Escalar el caso» en el mundo hispano
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- ColombiaColoquial
To pass a case you can't solve up to a higher level (supervisor, another team, back office). In agent talk, 'to escalate' also half-jokingly means getting the problem off your plate: 'I'll escalate that and bye.' It has leaked into general office speech.
Uso medio
«No tengo permisos para eso, lo escalo a supervisor y que él vea.»
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Preguntas frecuentes
Sobre «Escalar el caso»
- ¿Qué significa «Escalar el caso»?
- Pasar un caso que uno no puede resolver a una instancia superior (supervisor, otra área, backoffice). En el habla del agente, 'escalar' también significa, medio en broma, sacarse el problema de encima: 'eso lo escalo y chao'. Se ha colado al habla de oficina general.
- ¿En qué países se usa «Escalar el caso»?
- «Escalar el caso» se registra en Colombia (uso medio).
- ¿Cómo se usa «Escalar el caso» en una frase?
- «No tengo permisos para eso, lo escalo a supervisor y que él vea.»
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